Na Azzer Lioni, a nossa obsessão pelo detalhe não termina quando a peça chega às suas mãos. Ela é apenas o início do nosso compromisso com a sua jornada. Desenhamos silhuetas para resistir ao tempo e aos excessos do mundo moderno, e a nossa política de garantia é o reflexo direto e inegociável dessa confiança.
O luxo não admite falhas. Se houver alguma, nós a corrigiremos com a máxima prioridade.
Toda peça Azzer passa por um rigoroso escrutínio antes de ser chancelada com o nosso nome. Contudo, caso a sua peça apresente qualquer lapso estrutural ou de manufatura, honraremos a nossa regra de Reciprocidade.
Você possui 90 (noventa) dias, a partir da data de recebimento, para acionar a nossa garantia exclusiva contra defeitos de fabricação, em total conformidade com a legislação vigente, mas executada com o refinamento que você espera.
A nossa garantia assegura a substituição ou reparo em casos de:
Irregularidades na estrutura do tecido ou no caimento original da aba.
Falhas de fixação ou oxidação anômala na fivela de metal clássica.
Imperfeições atípicas no bordado da assinatura Azzer.
O verdadeiro luxo exige um pacto de cuidado mútuo. Nós entregamos a perfeição, e você garante a preservação. Consequentemente, a nossa garantia não se aplica a:
Desgaste natural decorrente do uso contínuo e da passagem do tempo (a pátina da sua própria história).
Danos causados por processos de lavagem agressivos, uso de máquinas ou produtos químicos (aconselhamos a leitura atenta do nosso Ritual de Preservação).
Exposição extrema e ininterrupta ao sol ou intempéries que alterem a profundidade da coloração original da fibra.
Danos acidentais, rasgos, manchas ou deformações estruturais por armazenamento incorreto.
Dispensamos formulários longos, e-mails não respondidos e processos robóticos. O seu tempo é o ativo mais valioso que você possui, e o nosso serviço de atendimento reflete isso.
A sua autenticidade não aceita menos que o impecável. A Azzer Lioni também não.
